Najčastejšie otázky

Tie najlepšie materiály na výrobu Kolorek vyberáme po celom svete, tak, aby spĺňali vysoké štandardy, boli z prírodných a obnoviteľných materiálov a boli úplne bezpečné pre malých nositeľov. Každý druh plienok má trochu iné zloženie, použité materiály a ich popis nájdete vždy pri konkrétnom produkte.
Ponuku máme už pomerne širokú, tak aby si mohol vybrať skutočne každý. Využiť môžete menu a filtráciu na našom webe alebo vám môže pomôcť tabuľka s porovnaním našich plienok, ktorú nájdete u všetkých plienok v spodnej časti.
Momentálne sme začali vyrábať KOLORKY DAY vo vylepšenom variante, majú anatomicky tvarované suché zipsy, indikátor vlhkosti, novú textíliu na povrchu a nový pružný zadný pás. Táto zmena prebieha postupne podľa výroby a skladových zásob a ešte chvíľu potrvá, kým budú všetky KOLORKY DAY v novej verzii. Preto sa teraz môže stať, že vám dorazia dva typy produktu v pôvodnej a vylepšenej verzii.
Rozložiteľné nie sú nasledujúce komponenty: LDPE, SAP gél a netkaná textília. Doba rozkladu všetkých ostatných komponentov záleží na okolitých podmienkach. Niektoré komponenty sa môžu strácať už v priebehu niekoľkých mesiacov.

Podľa našich informácií neexistuje plienka, ktorá by bola 100% rozložiteľná, pretože obsahujú komponenty (napr. SAP gél), ktoré nie sú rozložiteľné. Použité plienky vzhľadom na ich znečistenie patria do zmiešaného odpadu, nemožno ich kompostovať ani inak spracovávať.
Nie je, ale je možné ho vytriediť do plastového kontajnera a úplne recyklovať. Predtým sme používali obaly, ktoré obsahovali d2w, vďaka ktorým sa obal rozpadol na mikročastice. Podľa posledných výskumov je však rozpad na mikročastice pre životné prostredie viac zaťažujúci ako keď je obal recyklovateľný. Preto sme sa rozhodli od tejto výroby ustúpiť.
Bohužiaľ, KOLORKY obsahujú LDPE a SAP gél, ktorý nie je biodegradibilný, tzn. že sa v prírode úplne nerozloží. SAP je tiež antibakteriálna a mohol by narušiť rovnováhu kompostu. Použité plienky vzhľadom na ich znečistenie patria do zmiešaného odpadu, nemožno ich teda kompostovať ani inak spracovávať.

Nie, nejde o kozmetiku, takže sa testy na zvieratách nevykonávajú.

Všetky naše plienky aj obrúsky majú certifikáciu SZÚ, tzv. posúdenie o zdravotnej nezávadnosti podľa požiadaviek MZ č. 84/2001 Zb. O hygienických požiadavkách na hračky a výrobky pre deti vo veku do 3 rokov v platnom znení. Výrobky boli uznané ako bezpečné pre ľudské zdravie pokiaľ prichádzajú do styku s ľudskou pokožkou za obvyklých alebo rozumne predvídateľných podmienok použitia.
Kolorky sú česká značka, dizajn a vývoj prebieha v Českej republike. Materiály vyberáme tak, aby boli čo najkvalitnejšie, takže pochádzajú z rôznych častí sveta. Samotná kompletizácia plienok potom prebieha v našich partnerských továrňach v Číne a Českej republike. KOLORKY DAY, NIGHT a celý rad DELUXE vrátane PANTS sa kompletujú v Číne, rady DAY MOMENTS, NIGHT MOMENTS a WET WIPES sú vyrábané v továrňach v Českej republike. Pôvod všetkých materiálov nájdete v popise každého produktu.
Nie a ani to nemáme v pláne. Vďaka menším balíčkom si môžete nakombinovať viac druhov a designov, presne tak ako potrebujete. Prebaľovanie vďaka tomu môže byť väčšia zábava.
Vychádzame zo skúsenosti a potrieb zákazníkov a ich bábätiek. Napríklad malé bábätká prebaľujete častejšie, preto nie je nutné používať vo veľkosti S nočné plienky. Nohavičkové plienky vyrábame od väčších veľkostí, aby sme uľahčili prebaľovanie malých neposedov, menším deťom by sa nohavičkové plienky navliekali zložito a nie je to potrebné. Snažíme sa, aby ponuka našich plienok bola pestrá a mohol si vybrať skutočne každý.
Sú vyrobené z prírodných a obnoviteľných materiálov - netkanej textílie, buničiny a papiera. Neobsahujú prímesy PVC, antioxidantov, latexu, formaldehydu ani ftalátov, ktoré u detí často spôsobujú nepríjemné zapareniny. Všetky naše plienky spĺňajú FSC certifikáciu, sú bielené metódu TCF (total chlorine free) a nie sú parfumované.

Áno, keď zistíte, že Kolorky vášmu bábätku nevyhovujú, je možné ich poslať späť a my vám vrátime peniaze.

Na vrátenie stačí rozkliknúť vašu objednávku a požiadať o vrátenie. Môžete kontaktovať aj našu zákaznícku linku na tel.: +420 792 778 832 alebo nám napíšte na jsme@kolorky.cz.
Pri všetkom čo robíme myslíme na prírodu okolo seba a na to, aby sme čo najmenej zaťažovali životné prostredie. Naše krabice sú navrhnuté podľa najčastejších nákupov na 2, 4, 8 alebo 12 balíčkov plienok. A pretože nám vzhľadom k životnému prostrediu príde škoda zasielať poloprázdne krabice, odporúčame nákup tak, aby sme ich maximálne využili. Nemusíte ale kupovať vždy dva rovnaké balíčky Kolorek, môžete ich ľubovoľne kombinovať.
Áno, je to možné v našom sklade AZ Logistika alebo v našom Showroome v Prahe, vždy ale počkajte na potvrdenie, že je Vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie. V Showroome je možné aj produkty zakúpiť priamo.
Áno, stavajte sa za nami v našom Showroome, radi Vám s nákupom poradíme. Adresu a aktuálnu otváraciu dobu nájdete na stránke Kontakty.
Objednať sa dajú na našom e-shope s doručením do Českej republiky, Slovenska a celej EÚ. V Českej aj Slovenskej republike môžete vybrané druhy Kolorek kúpiť v dm drogérie markt, Teta drogérii alebo Tescu. Kolorky ľahko kúpite aj u všetkých veľkých internetových predajcov, ako je Alza, MALL, Feedo, Pilulka.cz, Rohlík, Košík a Notino. Stavať sa môžete aj v našom Showroome. Adresu a aktuálnu otváraciu dobu nájdete na stránke Kontakty.

Bohužiaľ nie, ponúkame vám možnosť kúpiť si balíček plienok av prípade, že KOLORKY nebudú vášmu bábätku vyhovovať, vrátime vám peniaze.
Môže to byť z niekoľkých dôvodov, medzi najčastejšie patria:
Nezadaný VS platby:
Vaša platba sa nám nespárovala s objednávkou, skontrolujte, či ste VS zadali správne a pokiaľ nie, kontaktujte nás

Zlé telefónne číslo:
Skontrolujte v objednávke, že ste zadali správne telefónne číslo, pokiaľ nie, nemôže sa s vami prepravná spoločnosť spojiť a zásielku vám doručiť

Platba neprebehla:
Skontrolujte, či vaša platba prebehla, ak nie, zaplaťte objednávku znova

Zadaný zlý e-mail:
Dorazilo vám potvrdenie objednávky? Pokiaľ nie, pravdepodobne ste zadali zlý email, kontaktujte nás a my vám e-mail pri objednávke opravíme
Cena dopravy záleží na váhe a veľkosti celkového nákupu. Konkrétnu cenu za dopravu vašej objednávky nájdete v košíku. Doprava pre objednávky nad 2500 Kč je zadarmo pre SR.
Pri návrhu našich krabíc sme mysleli nielen na to, aby sa do nich Kolorky dobre poskladali, ale aj na to, aby ich mamičky uniesli. Preto naša najväčšia krabica pojme cca 12 balíčkov (záleží na veľkosti objednaných plienok). Väčšie objednávky potom rozdeľujeme do viacerých krabíc. Prepravné spoločnosti bohužiaľ nevedia dve krabice prepravovať ako jednu zásielku, a tak sa niekedy môže stať, že vám dorazí každá krabica v iný deň.
Naša najväčšia krabica pojme cca 12 balíčkov (záleží na veľkosti objednaných plienok). Väčšie objednávky potom rozdeľujeme do viacerých krabíc. Prepravné spoločnosti bohužiaľ nevedia dve krabice prepravovať ako jednu zásielku, a tak sa niekedy môže stať, že vám dorazí každá krabica v iný deň. Počkajte teda, či vám nedorazí zvyšok objednávky a pokiaľ nie, prosíme kontaktujte nás.

Áno, nájdete ho na našom e-shope v sekcii Darčeky & Poukazy. K dostaniu sú vo variante 500, 1000, 2000 a 5000 Sk. Darčekový poukaz Vám príde do e-mailu ihneď po zaplatení objednávky.
Áno, je to možné z karty sa odpočíta len pomerná časť nákupu a zvyšok môžete uplatniť nabudúce. V e-maile s darčekovým poukazom si môžete zobraziť aktuálny zostatok aj platnosť poukazu.
Áno, je to možné. V pokladni zadáte kódy darčekových poukazov, ktoré máte k dispozícii.

Pokiaľ ste nestihli darčekový poukaz vyčerpať kontaktujte pred vypršaním platnosti poukazu našu zákaznícku linku alebo nám napíšte na jsme@kolorky.cz.
Darčekové poukazy v tlačenej podobe máme k dispozícii len v obmedzenom množstve, pokiaľ oň máte záujem, kontaktujte prosím našu zákaznícku linku alebo nám napíšte na jsme@kolorky.cz.

Dobrý skutok je balíček Kolorek za zvýhodnenú cenu 100 Sk, ktorý môžete kúpiť pomocou nášho webu. Viac sa už nemusíte o nič starať, my balíčky pošleme tam kde sú potrebné. Pravidelne každý mesiac posielame zakúpené Dobré skutky do Nadačného fondu Šatník prípadne aj iným nadáciám, s ktorými spolupracujeme. Konkrétne balíčky posielame podľa toho, aké veľkosti sú aktuálne potrebné.
Nadácie, s ktorými aktuálne spolupracujeme nájdete na stránkach v kategórii Pomáhame.

Prispieť nadáciám môžete aj zakúpením našich charitatívnych produktov ako sú priania a plagáty s ilustráciami Michala Bačáka alebo tiež kúpou nášho Magazínu VINCI. Všetky tieto produkty, vrátane toho, aké nadácii prispejete nájdete pri aktuálnych produktoch. Na stránkach nadácií taktiež nájdete bankové účty a QR kódy pre príspevok priamo na účet nadácií.
Zameriavame sa hlavne na pomoc konkrétnym nadáciám, ktoré máme uvedené na webe as ktorými máme už nastavenú spoluprácu. Samozrejme nám nie sú ľahostajné ani iné ľudské príbehy, ale na rovinu hovoríme, že nie je v našich silách pomôcť všetkým. Napíšte nám vašu konkrétnu žiadosť na som@kolorky.cz a my sa Vám ozveme.

Sme radi, že máte záujem o naše produkty. Všetky potrebné informácie nájdete na stránke Kontakt - Veľkoobchod.

V prípade záujmu o spoluprácu nás kontaktujte pomocou správy na danej sociálnej sieti alebo napíšte priamo našej kolegyni Zuzke (zuzka@kolorky.cz), ktorá má spolupráca na starosť.

Košík0 položky

Najčastejšie otázky

Kolorky

odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našich plienok

Nákup a doručenie

otázky k nákupu a doručeniu objednávky

Darčekový poukaz

všetko, čo potrebujete vedieť o darčekových poukazoch

Pomáhame

chcete vedieť ako pomáhame a ako sa môžete zapojiť vy

Ostatné