Bohužel, KOLORKY obsahují LDPE a SAP gel, který není biodegradibilní, tzn. že se v přírodě zcela nerozloží. SAP je také antibakteriální a mohl by narušit rovnováhu kompostu. Použité pleny vzhledem k jejich znečištění patří do směsného odpadu, nelze je tedy kompostovat ani jinak zpracovávat.

Ne, nejedná se o kosmetiku, takže se testy na zvířatech neprovádějí.

Všechny naše plenky i ubrousky mají certifikaci SZÚ, tzv. posouzení o zdravotní nezávadnosti podle požadavků MZ č. 84/2001 Sb. O hygienických požadavcích na hračky a výrobky pro děti ve věku do 3 let v platném znění. Výrobky byly shledány jako bezpečné pro lidské zdraví pokud přicházejí do styku s lidskou pokožkou za obvyklých nebo rozumně předvídatelných podmínek použití.

Kolorky jsou česká značka, design a vývoj probíhá v České republice. Materiály, vybíráme tak, aby byly co nejkvalitnější, takže pochází z různých částí světa. Samotná kompletace plenek pak probíhá v našich partnerských továrnách v Číně a České republice. KOLORKY DAY, NIGHT a celá řada DELUXE včetně PANTS se kompletuje v Číně, řady DAY MOMENTS, NIGHT MOMENTS a WET WIPES jsou vyráběny v továrnách v České republice. Původ všech materiálů najdete v popisu každého produktu.

Ne a ani to nemáme v plánu. Díky menším balíčkům si můžete nakombinovat více druhů a designů, přesně tak jak potřebujete. Přebalování díky tomu může být větší zábava.

Vycházíme ze zkušenosti a potřeb zákazníků a jejich miminek. Například malá miminka přebalujete častěji, proto není nutné používat ve velikosti S noční plenky. Kalhotkové plenky vyrábíme od větších velikostí, abychom usnadnili přebalování malých neposedů, menším dětem by se kalhotkové plenky navlékaly složitě a není to potřeba. Snažíme se, aby nabídka našich plenek byla pestrá a mohl si vybrat opravdu každý.

Bohužel ne, nabízíme vám možnost koupit si balíček plen a v případě, že KOLORKY nebudou vašemu miminku vyhovovat, vrátíme vám peníze.

Může to být z několika důvodů, mezi nejčastější patří:

Nezadaný VS platby:
Vaše platba se nám nespárovala s objednávkou, zkontrolujte, zda jste VS zadali správně a pokud ne, kontaktujte nás

Špatné telefonní číslo:
Zkontrolujte v objednávce, že jste zadali správně telefonní číslo, pokud ne, nemůže se s vámi přepravní společnost spojit a zásilku vám doručit

Platba neproběhla:
Zkontrolujte, zda vaše platba proběhla, pokud ne, zaplaťte objednávku znovu

Zadán špatný e-mail:
Dorazilo vám potvrzení objednávky? Pokud ne, pravděpodobně jste zadali špatný email, kontaktujte nás a my vám e-mail u objednávky opravíme

Cena dopravy záleží na váze a velikosti celkového nákupu. Konkrétní cenu za dopravu vaší objednávky najdete v košíku. Doprava pro objednávky nad 2500 Kč je zdarma.

Při návrhu našich krabic jsme mysleli nejen na to, aby se do nich Kolorky dobře poskládaly, ale i na to, aby je maminky unesly. Proto naše největší krabice pojme cca 12 balíčků (záleží na velikosti objednaných plenek). Větší objednávky pak rozdělujeme do více krabic. Přepravní společnosti bohužel neumí dvě krabice přepravovat jako jednu zásilku, a tak se někdy může stát, že vám dorazí každá krabice v jiný den.

Naše největší krabice pojme cca 12 balíčků (záleží na velikosti objednaných plenek). Větší objednávky pak rozdělujeme do více krabic. Přepravní společnosti bohužel neumí dvě krabice přepravovat jako jednu zásilku, a tak se někdy může stát, že vám dorazí každá krabice v jiný den. Počkejte tedy, jestli vám nedorazí zbytek objednávky a pokud ne, prosíme kontaktujte nás.

Pokud jste nestihli dárkový poukaz vyčerpat kontaktujte před vypršením platnosti poukazu naši zákaznickou linku nebo nám napište na jsme@kolorky.cz.

Dárkové poukazy v tištěné podobě máme k dispozici jen v omezeném množství, pokud o něj máte zájem, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku nebo nám napište na jsme@kolorky.cz.

Přispět nadacím můžete také zakoupením našich charitativních produktů jako jsou přání a plakáty s ilustracemi Michala Bačáka nebo také koupí našeho Magazínu VINCI. Všechny tyto produkty, včetně toho, jaké nadaci přispějete najdete u aktuálních produktů. Na stránkách nadací také naleznete bankovní účty a QR kódy pro příspěvek přímo na účet nadací.

Zaměřujeme se hlavně na pomoc konkrétním nadacím, které máme uvedené na webu a se kterými máme již nastavenou spolupráci. Samozřejmě nám nejsou lhostejné ani jiné lidské příběhy, ale na rovinu říkáme, že není v našich silách pomoci všem. Napište nám vaši konkrétní žádost na jsem@kolorky.cz a my se Vám ozveme.

V případě zájmu o spolupráci nás kontaktujte pomocí zprávy na dané sociální síti nebo napište přímo naší kolegyni Zuzce (zuzka@kolorky.cz), která má spolupráce na starost.